Versandinformationen
Unsere Lager versenden Bestellungen innerhalb von 24-72 Stunden an Werktagen (Mo-Fr), Feiertage ausgenommen. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeit nach dem Verlassen unseres Lagers von den Zustellern abhängt.
Weihnachtseinkäufe
Wie bereits erwähnt, sind die Postdienste weltweit in diesem Jahr ebenfalls stark belastet. Einige beschleunigte Lieferoptionen können länger dauern als erwartet, und wir können keine Garantie für den nächsten Tag, den zweiten Tag oder andere Expressversandtermine geben. Wir empfehlen, im Voraus zu bestellen, um eine Lieferung vor den Feiertagen sicherzustellen. Dennoch können wir uns kein besseres Geschenk (für einen Freund, geliebten Menschen oder sich selbst) als ein Produkt von Real Jam vorstellen.
Rückgaben
Wir bieten volle Rückerstattungen für Artikel, die innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgesandt werden. Wenn seit der Lieferung Ihres Artikels mehr als 30 Tage vergangen sind, können wir leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss auch in der Originalverpackung sein.
Nicht rückgabe-fähige Artikel:
Geschenkkarten
Sale oder Sonderangebote
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir einen Beleg oder einen Kaufnachweis.
Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht zurück, bevor wir Sie dazu auffordern.
Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung erhalten und überprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift wird automatisch auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.
Verzögerte oder fehlende Rückerstattungen
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zuerst Ihr Bankkonto erneut. Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird. Wenden Sie sich als nächstes an Ihre Bank. Es gibt oft eine Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und Sie immer noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@realjam.co.
Umtausch
سنقوم بتعويض العناصر إذا كانت تعاني من عيوب أو تلف، كما هو موضح في سياسة الضمان المحدودة الخاصة بنا. يمكنك أيضًا تبديل منتجك في غضون 14 يومًا من التسليم في حالة وجود خطأ في الطلب طالما كان العنصر غير مستخدم، وفي الحالة التي تم استلامه بها، وفي العبوة الأصلية. إذا كنت بحاجة إلى استبدال عنصر أو بحاجة إلى قطعة بديلة، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا على info@realjam.co.
Versand
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Royal Logistics 124947, 1. Stock, Gebäude 2, Dezhong Science and Technology Park, Nr. 45, Qilinling Road, Tangxia, Dongguan, Guangdong, 15016416355
Sie sind für die Zahlung der Versandkosten für die Rücksendung des Artikels verantwortlich. Versandkosten werden nicht erstattet.
Je nach Ihrem Wohnort kann die Zeit, die für den Austausch Ihres Produkts benötigt wird, variieren. Sie sollten erwägen, einen verfolgbaren Versandservice zu nutzen oder Versandversicherungen zu erwerben. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten oder dass wir Ihren Artikel ersetzen oder erstatten, falls er während des Transports verloren geht.
Wenn das Paket aus irgendeinem Grund, der außerhalb Ihrer Kontrolle liegt, an Ihrem Geschäftsort angekommen ist und Sie es nicht empfangen können, sind Sie für seinen Verlust, seine Entsorgung oder seinen Abschreibungsverlust durch den Lieferdienst verantwortlich.